Das nimmst du mit:
Was die unsichtbare Erreichbarkeitslücke ist und warum sie in keiner Auswertung auftaucht
Die echte Kostenrechnung: was verpasste Anrufe pro Jahr bedeuten
Was ein KI-Telefonagent wirklich kann und was er bewusst nicht tun soll
Warum Reaktionszeit in Sekunden der entscheidende Wettbewerbsvorteil ist
Die Übung aus dieser Folge:
Öffne deine Anrufliste der letzten zwei Wochen. Zähl die verpassten Anrufe ohne Rückruf. Multipliziere mit deinem durchschnittlichen Auftragsvolumen, teile durch drei. Das ist deine Hochrechnung auf den Jahresverlust durch Nichterreichbarkeit.
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